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科技春运,给出行带来更多惊喜体验

今年春运有点“潮”!火车站、高铁站 “智慧春运”,温情细节处处可见。车快开了检票排长队?广州火车站新设人脸识别机自助验证闸机;行李一大堆没手拿票了?广州东站可“刷手机”直接进站乘坐广深线。(摘自2月4日《广州日报》)

年终岁尾,一年一度的春运“大考”又一次拉开帷幕。每年春运,几十亿人次的集中出行,都是对我国国家交通设施、运力配比、组织精细程度等等诸多要素综合能力的一次“大考”。以往提起春运,人们眼前浮现的是站台上大包小裹、人头攒动的场面。近年来,随着互联网+、科技发展,春运变得“潮”了起来,也让出行者有了“幸福”的体验。

随着时代的发展,智能科技一直被铁路部门关注着。“科技”春运被叫响,是铁路部门不断创新服务方式、提升服务质量的具体体现,人脸识别技术的应用让旅客“刷脸”进站成为现实;高铁WIFI不断完备,旅途不再孤独;“高铁+”模式使高铁成为多样化个性服务的移动舞台;自主选票和“连续换乘”服务让旅客拍手称赞;云计算、移动互联网、大数据以及人工智能等一系列新科技的融入使用,极大推动了车站、列车和线路使用的智能化,将生产、管理和旅客服务水平提高到新阶段。

科技突破,让春运服务也有了质的飞跃,并惠及到了每一名旅客。从网络订餐到畅行会员积分换购车票,从互联网自主选票到微信小程序的推广应用,每一个措施都带着浓浓的“科技感”,给广大出行公众无限的“惊喜”。借助科技的力量,关注社会需要的焦点,从细微服务切入,精准布局,为公众提供更加优质便捷的出行服务,提高旅客服务水平,这是智能科技社会条件下,春运带给我们的直接体验。可以预见,正在腾飞的交通强国将会有更多的科技元素融入其中,推动出行体验更加美好!

(责编:董晓伟、王倩)

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